2017-06-18

自建一个电话呼叫中心要多少钱?

Views: 783 | 5 Comments

我十分看不惯任何行业的潜规则行为。自建一个电话呼叫中心的报价是多少钱?没有人敢公开报价。我明说吧,自建一个电话呼叫中心,只需要3万元左右,而且还能更省钱。

这个报价是针对小型企业的,也就是广大人民群众。至于大型企业,它们自己去定制,钱不是问题。

3万元建一个电话呼叫中心,包括什么?包括硬件设备,软件。软件是硬件设备上免费赠送的,不要钱!有了这个呼叫中心,你可以有语音导航功能(也就是按0转人工客服),还有人工客服排队,电话录音。够用了,中小企业没那么多花哨的需求。

其它的什么狗屁工单,CRM,根本没人用,没这个需求,不会有人愿意付费的。这年头,开发一个工单系统CRM系统根本就是几块钱的事,再说,现在的公司哪个没有自己的CRM工作流?没有人愿意为这些鸡肋功能付费,所以很多厂商逮着一个人就漫天报价,10万,20万,100万!就想着坑到一个是一个。

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Posted by ideawu at 2017-06-18 00:46:22 Tags: ,

5 Responses to "自建一个电话呼叫中心要多少钱?"

  • 呼叫中心包括: IVR引擎,CDR的收集 ,录音的收集,话路的控制,话路信息的采集,排队服务 。 CRM隶属管理范畴,不在呼叫中心之列。Asterisk/Freeswitch差不多够用了。 Reply
  • 腰酸背疼请认准Opensips Reply
    @2lbj: opensips做proxy效果不错,但是处理语音就不行了 Reply
    @2lbj: 呼叫中心和咱们日常使用的宽带网络其实没什么门坎区别。比如你自建企业内网,肯定买现成的路由器,而不会使用开源的路由器软件系统部署到一台通用服务器或者PC上。呼叫中心也是类似,模式非常清晰,买现成的设备即可。 Reply
    @ideawu: 有现成的,租赁式的 Reply

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