• 2017-06-18

    自建一个电话呼叫中心要多少钱?

    Views: 780 | 5 Comments

    我十分看不惯任何行业的潜规则行为。自建一个电话呼叫中心的报价是多少钱?没有人敢公开报价。我明说吧,自建一个电话呼叫中心,只需要3万元左右,而且还能更省钱。

    这个报价是针对小型企业的,也就是广大人民群众。至于大型企业,它们自己去定制,钱不是问题。

    3万元建一个电话呼叫中心,包括什么?包括硬件设备,软件。软件是硬件设备上免费赠送的,不要钱!有了这个呼叫中心,你可以有语音导航功能(也就是按0转人工客服),还有人工客服排队,电话录音。够用了,中小企业没那么多花哨的需求。

    其它的什么狗屁工单,CRM,根本没人用,没这个需求,不会有人愿意付费的。这年头,开发一个工单系统CRM系统根本就是几块钱的事,再说,现在的公司哪个没有自己的CRM工作流?没有人愿意为这些鸡肋功能付费,所以很多厂商逮着一个人就漫天报价,10万,20万,100万!就想着坑到一个是一个。

    Posted by ideawu at 2017-06-18 00:46:22 Tags: ,
  • 2017-06-15

    音频编码的一些笔记

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    名词解释

    采样率/Sampling Rate/Sampling Frequency: 表示原始音频,每秒需要多少个值来表示(1秒时间内采样多少次)。
    采样位数/Sampling Bit Depth/bits per sample(bps): 用多少比特来存储一个采样值。
    采样比特率/Sampling Bit Rate: 指原始音频每秒需要多少比特来表示,显然等于 Rate x Bits。
    帧长/Frame Duration/Frame Lenght: 表示每帧(数据块)所表示原始音频播放需要的时长。
    帧大小/Frame Size: 表示每帧(数据块)所表示原始音频播放需要的存储空间。
    比特率/Bit Rate: 对于固定长度编码,表示编码后,每秒需要多少个比特来表示。

    bits per sample 和 bits per second 的缩写是相同的容易混淆。

    G.711 Codec

    G711A - G.711 a-law, alaw, 世界用。
    G711U - G.711 μ-law, ulaw, 北美用。

    Sampling Rate: 8KHz
    Sampling Bits: 8 bit

    Bit Rate: 64 kbit/s
    FrameDuration: 10 ms
    Frame Size: 640 bit, 80 Bytes
    RTP FrameDuration: 20 ms
    每 RTP 报文含 2 个 G.711 帧。

    iLBC - internet Low Bitrate Codec

    Sampling Rate: 8KHz
    Sampling Bits: 16 bit

    Bit Rate: 13.33 kbit/s
    Frame Duration: 30 ms
    Frame Size: 400 bit, 50 Bytes

    Bit Rate: 15.20 kbit/s
    FrameDuration: 20 ms
    Frame Size: 304 bit, 38 Bytes

    参考:CISCO - Voice Over IP - Per Call Bandwidth Consumption http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice/voice-quality/7934-bwidth-consume.html

    Posted by ideawu at 2017-06-15 14:59:43 Tags: , ,
  • 2017-06-02

    关于TCP粘包和拆包的终极解答

    Views: 3659 | No Comments

    程序员行业有一些奇怪的错误的观点(误解),这些误解非常之流行,而且持有这些错误观点的人经常言之凿凿,打死也不相信自己有错,实在让人啼笑皆非。究其原因,还是因为这些错误观点所对应的正确观点不符合人的正常思维习惯,是扭曲人的直观感受的。

    有两个错误观点非常之经典,一而再,再而三的出现,就跟韭菜一样,割不完,还越长越多。一是经典的"服务器最多65536个连接"误解,打开链接看介绍。另一个就是这里要讲的TCP"粘包"和"拆包"问题。

    基于前面的思路,我们先介绍人的正常思维习惯,然后再介绍扭曲的正确观点,这样你就会印象深刻了。

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    Posted by ideawu at 2017-06-02 15:02:56
  • 2017-02-16

    新浪微博劫持iTunes链接加入陌生推广码

    Views: 1650 | 2 Comments

    有微博用户抱怨他在微博上面发布的带有自己推广码(可带来佣金收益), 都被微博替换成了某个陌生的推广码, 他自己的推广码被覆盖了!

    @im61: 马勒戈壁的微博,我每天用 @PriceTag应用限免 这个账号发限免应用,链接里带了我的 iTunes 联盟令牌: 1001lsTF 和活动代码 wb_alet,结果发现几乎没有流量过来,刚刚 @图拉鼎 让我分析一下分享链接,大吃一惊啊,微博自动转换短链接,里面悄悄带上了自己的广告代码,我每天分享的收入都跑他口袋去了,无耻

    我验证了下, 确实如此. 验证过程:

    1. 使用新浪微博的官方网页发布一条带 itunes 链接的微博, 该链接并没有at(推广码)参数.
    2. 微博发出后, 新浪微博使用其控制的短链接服务t.cn(whois注册人是 domainname@staff.sina.com.cn )为用户的原始链接生成了短链接.
    3. 该短链接经过展开, 发现原始链接被非法加入了at参数. 该参数是iTunes推广码at=1001lbb6, 可为码的拥有者带来佣金收益.

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    Posted by ideawu at 2017-02-16 16:23:17
  • 2016-12-08

    正确的将浮点数转成整数的方法 – 避免强制类型转换

    Views: 2359 | 3 Comments

    基于思维惯性, 一般我们会直接利用语言的强制类型转换, 将浮点数转成整数. 事实上, 强制转换在计算机内部的实现相当于直接抹零, 而浮点数经过运算后, 往往不能准确地表示整数, 这会导致严重的问题, 特别是涉及到钱的时候.

    例如,

    double f = 9.99999;
    int a = (int)f;
    printf("%f, %d\n", f, a);
    

    输出:

    9.999990, 9
    

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    Posted by ideawu at 2016-12-08 21:15:32
  • 2016-07-06

    代码 Review 要点

    Views: 4061 | 1 Comment

    1. 做代码 Review 的人的责任

    给别人的代码做 Review 的人(Reviewer), 他的责任不仅在于保证代码质量, 更重要地是承担拼盘者角色. 当编写代码的人未来因忙于别的项目, 休假或者别的原因无法在岗时, Reviewer 将负责接手项目, 修复 bug, 增加新功能等. 所以, Reviewer 必须为自己着想, 认真负责地进行代码 Review, 以免日后自己接手一个逻辑不通, 代码混乱的项目(程序员俗话说的"一坨屎").

    2. 做代码 Review 的原则性要求

    首先, 做代码 Review 前, 要了解产品需求, 并从产品需求出发, 整理自己的技术思路, 然后讨论被 Review 者的逻辑, 看看是否有逻辑漏洞. 如果有逻辑漏洞, 那么必须全部打回, 因为逻辑一旦不准确不严谨, 后面的代码就是在建造 bug 而不是开发功能.

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    Posted by ideawu at 2016-07-06 12:42:51
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